プライバシーポリシー

合同会社マウンテンフィールド（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するAI口コミ自動生成ツール、口コミ管理・分析支援機能、Googleビジネスプロフィールその他外部サービスと連携した運用支援機能及びこれらに付随する運用代行業務その他一切の関連サービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報等について、以下のとおり取り扱います。

第1条（法令等の遵守）

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

第2条（取得する情報）

当社は、以下の情報を取得することがあります。

• 申込み、問い合わせ、資料請求その他の際に提供される情報
  氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、請求先情報その他これらに付随する情報
• 本サービスの利用に伴い取得する情報
  アカウント情報、利用履歴、操作履歴、アクセスログ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie等の識別子、チャット・メール等のやり取りの履歴
• 乙データその他利用者が当社に提供し、入力し、送信し、アップロードし、連携し、又は閲覧可能な状態で開示した情報
• 外部サービスとの連携に伴い取得する情報
  Googleビジネスプロフィール、SNS、クラウドサービスその他外部サービス上のアカウント情報、店舗情報、レビュー情報、投稿情報、権限情報その他連携に必要な情報
• 決済に関連して取得する情報
  決済状況、請求状況、支払履歴その他決済代行事業者から当社に通知される情報
• その他、利用者とのやり取り又は本サービス提供に関連して取得する情報

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、保守、改善及び品質向上のため
• 本人確認、申込み受付、契約締結、アカウント発行、利用料金の請求及び決済管理のため
• 口コミ分析、返信案作成、投稿案作成、運用支援、レポーティングその他本サービスの遂行のため
• 問い合わせ対応、サポート対応、障害対応及び本人への連絡のため
• 不正利用、規約違反、セキュリティ事故その他のリスクへの対応のため
• 外部サービスとの連携、設定支援、投稿補助その他利用者が依頼した業務遂行のため
• 統計データの作成、機能開発、マーケティング分析及びサービス改善のため
• キャンペーン、案内、アップデート、関連サービス等の情報提供のため
• 法令対応、紛争対応その他これらに付随する対応のため

第4条（利用者データの取扱い）

当社は、利用者が本サービスに入力、送信、アップロード、連携又は提供した情報を、本サービスの提供に必要な範囲で利用します。

利用者は、当社に提供する情報について、適法な取得権限及び必要な同意等を得た上で提供するものとします。

利用者は、マイナンバー、要配慮個人情報、クレジットカード情報、医療情報その他高リスク情報を、当社の事前承諾なく本サービスに入力、連携又は提供してはならないものとします。

当社は、利用者又は個人を特定できない形式に匿名化又は統計化した情報を、サービス改善、品質向上、機能開発、分析、営業資料及びマーケティング資料その他事業上必要な目的で利用することがあります。

第5条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者に協力する必要がある場合
• その他法令上認められる場合

第6条（委託・再委託）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウド事業者、AI事業者、通信事業者、決済代行事業者、保守事業者その他の委託先又は再委託先に個人情報等の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は必要かつ適切な監督を行います。

第7条（国外への取扱い）

当社は、本サービス提供のため、国外に所在するクラウド事業者、AI事業者その他の外部事業者の設備又はサービスを利用し、個人情報等を日本国外で処理又は保管する場合があります。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的安全管理措置を講じます。措置の主な内容は、別途定めるセキュリティ方針その他社内規程によるものとします。

第9条（保有期間）

当社は、取得した情報を、利用目的達成に必要な期間又は法令上必要な期間保有し、その後、適切な方法で削除又は匿名化します。

第10条（開示、訂正、利用停止等）

当社は、法令の定めに従い、本人から自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供停止等の請求があった場合、本人確認の上、適切に対応します。

第11条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

会社名：合同会社マウンテンフィールド
所在地：〒152-0003 東京都目黒区碑文谷4丁目23-5
メールアドレス：office@boke-orz.com

第12条（改定）

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトその他適切な方法により公表します。